Walmart, çalışanları ve müşterilerini takip edecek bir teknolojinin patentini aldı

Birçok açıdan gizlilik endişelerini artıracak yeni sistem, tarayıcı seslerinden, konuşmalara hatta alışveriş çantalarına kadar takip edecek.

Walmart, bu hafta mağazalarında kullanmayı planladığı çalışanları ve alıveriş yapanları dinlemeye kadar varan yeni bir sistem için patent aldı. Başvuru dosyasına göre, sistem çalışanların performanslarının ve verimliliklerinin belirlenebilmesi için kasa önlerinde müşterilerin konuşmaları dahil çeşitli sesleri kaydedecek. Sistem, kasadan kaç adet ürün geçirildiğini, kaç adet poşet kullanıldığını da belirleyebilecek.

Buraya kadar sorun yok ama sistemin kasa önünde bekleyen müşterilerin konuşmalarını da kaydedecek olması gizlilik açısından çeşitli problemlere yol açacak gibi görünüyor. Müşterilerin seslerinin kaydedilmesinin nedeni ise kasa önlerinde ne kadar süre kuyruk beklediklerini belirlemek. Sistem ayrıca çalışanların müşterileri nasıl karşıladıklarının anlaşılmasını ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi için kullanılacak.

Şu an için sistem Walmart’larda kullanıma başlamış değil. Sistemin mağazalara ne zaman kurulucağı ya da kurulup kurulmayacağı da açıklık kazanmış değil.