Türkiye’de E-Ticarete Dair Veriler Işığında Kredi/Banka Kartı Bilgilerinin Korunması

Türkiye’de e-ticarete yönelik ilgi her geçen gün artıyor. Bu kapsamda internet kullanımı, kredi/banka kartı kullanımı gibi bağlantılı konulara dair elde edilen veriler ne durumda? Güvenli e-ticaret alışverişleri için nelere dikkat edilmesi gerekiyor? İşte bu soruların yanıtları…

Türkiye’de toplam banka kartı sayısı 2018 yılının Eylül ayında 140 milyon 76 bin, kredi kartı sayısı ise 65 milyon 483 bin seviyesindeydi. Rakamlar 1 yıl sonrasında, 2019 yılı Eylül ayı itibarıyla 68 milyon 592 bin kredi kartı ve 160 milyon 433 bin banka kartı şeklinde değişti. Dolayısıyla kredi kartı sayısında 1 yıllık değişim 3 milyon 109 bin, banka kartı sayısı ise 20 milyon 357 bin adetlik artışa işaret etti.

Türkiye’de 2017 verilerine göre yıllık nüfus artışı yüzde 1,5 ve 2018 verilerine göre toplam nüfus 80,8 milyon. Söz konusu göstergelere Türkiye’de internet kullanım verileri de eklendiğinde tablo netleşiyor.

Türkiye’de 2019 yılı Ocak ayı verilerine göre internet kullanıcı sayısı 59 milyonun üzerinde.

Bilişim Teknolojileri Kurumu (BTK) verilerine göre Mart 2019’da mobil abone sayısı 80,9 milyon olan Türkiye, bu alanda yüzde 98,7 penetrasyon oranına sahip.

Türkiye’de online alışveriş gerçekleştirme oranı yüzde 67

Tüm dünyada en çok Twitter kullanıcısına sahip 7. ülke olan Türkiye, aynı zamanda Instagram kullanıcı sayısında 8. sırada. Facebook kullanımında ise 10. sırayı alıyor. Sosyal medya, internetten alışverişi destekleyen en önemli mecralardan.

Banka ve kredi kartlarının büyük bir kısmı internetten alışverişe imkân tanıyor. Bu kapsamda Türkiye, internetten alışveriş yapma oranlarında son yıllarda aralıksız yükseliş gösteriyor.

We Are Social araştırmasına göre Türkiye’de online alışveriş yapma oranı yüzde 67. Mobil cihazdan satın alma oranı yüzde 55, masaüstü bilgisayar veya notebook’tan satın alma oranı ise yüzde 47. Kullanıcıların yüzde 84’ü bir şeyi satın almadan önce internetten araştırma yapıyor.

İnternetten ağırlıklı olarak gezi-konaklama alışverişleri (ya da rezervasyonları, vb) yapılıyor. Onu elektronik, moda, oyuncak-hobi ve mobilya-elektrikli aletler izliyor.

Nelere dikkat edilmeli?

İnternetten alışveriş, adeta hayatın bir parçası. Peki internet kullanıcıları internetten alışveriş yaparken nelere dikkat etmeli? Kart ve şifre bilgilerini nasıl korunmalı?

Kredi kartı/banka kartı bilgilerinin internetten alışveriş yapılırken korunması için aşağıdaki konularda dikkat edilmesi öneriliyor.

• İnternet alışverişlerinizde güvenli siteleri tercih edin,
• Go Güvenli Öde ve 3D Secure gibi kimlik doğrulama altyapısı sunan web sitelerinden alışveriş yapmayı tercih edin.
• Kredi/banka kartı bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın,
• Kart numarası, alışveriş yapılan güvenilir platform haricinde bir yere girilmemeli, paylaşılmamalı,
• Bankalardan gelmiş gibi görünen ve kart bilgilerinizi isteyen e-postalara yanıt vermeyin, herhangi bir bağlantıya tıklamayın, mail ekinde bulunan dosyaları bilgisayarınıza ya da akıllı telefonunuza indirmeyin,
• Kartınızı kaybetmeniz ya da çaldırmanız halinde vakit kaybetmeden iptal ettirmek üzere bankanızı arayın,
• Bankanızı ararken telefon numarasını kendiniz tuşlayın, ulaşmak için bir SMS, WhatsApp mesajı ya da e-posta bağlantısına tıklamayın,
• Kamusal alanlardaki WiFi ağına bağlanarak internetten alışveriş yapmayın, eğer işlemi hızlıca gerçekleştirmeniz gerekiyorsa mobil internet üzerinden tamamlayın,
• Süresi dolan kartınızı imha edin,
• Yeni kredi kartınız size belirtilen zamanda ulaşmadıysa bankanızı arayıp durumu bildirin.

Kart şifre bilgilerinin internetten alışveriş yapılırken korunması için aşağıdaki konularda dikkat edilmesi öneriliyor.

• Kredi/banka kartı şifrenizi kimseyle paylaşmayın,
• Go Güvenli Öde ve 3D Secure gibi kimlik doğrulama altyapısı sunan web sitelerinden alışveriş yapmayı tercih edin.
• Şifrenizin çeşitli kombinasyonlar içerecek şekilde, karmaşık yapıda ve tahmin edilemez özellikte olmasına dikkat edin,
• Şifrenizde doğum tarihiniz, tuttuğunuz takımın kuruluş yılı gibi kötü niyetli kimseler tarafından erişilebilir, tahmin edilebilir rakamlar kullanmayın,
• Kart şifrenizi mobil cihaz ya da bilgisayarınızdaki bir belgeye (MS Word gibi) yazmayın,
• Şifrenizi aklınızda tutamayacağınızı düşünüyorsanız kalemle not edip saklayın,
• Her bir kartınız için farklı şifreler belirleyin,
• Doğrulama kodlarını, bankacılık şifrelerini kimseyle paylaşmayın,
• Bankalar internet üzerinden şifre işlemi yapmaz, dolayısıyla şifrenizi talep eden formları, e-posta iletilerini, vb. yanıtsız bırakın,
• Güvenilirliğinden emin olmadığınız bağlantılara tıklamayın.

Bankacılık kuruluşları, birey ve kurumlara mahremiyetin yanı sıra gizlilik sağlayacak yapıların inşası için yoğun çaba gösteriyor. Bununla birlikte kullanıcıların da güvenli alışverişle ilgili gerekli bilgi donanımına sahip olması önem taşıyor. Bu makaleyi sosyal medya hesaplarınızdan paylaşarak yakınınızdaki daha fazla kişinin bilgi sahibi olmasına katkıda bulunabilirsiniz.

Kaynaklar:

• https://www.btk.gov.tr/uploads/pages/pazar-verileri/2019-1-ceyrekraporu-kurumdisi-5d3579a08c809.pdf
• https://bkm.com.tr/pos-atm-kart-sayilari/
• https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2019-global-digital-yearbook-january-2019-v01?qid=875ebf65-58d5-4fba-a8e4-08ffb2bc3cd1&v=&b=&from_search=2